Condiciones Generales:
Este contrato describe los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que se aplicarán para la navegación del sitio web www.sonnosdeporte.com.ar, y los servicios ofrecidos en él (en adelante, el “website”). La responsabilidad del uso y los derechos del website son de SONNOS S.A. (en adelante, “SONNOS”) CUIT: 30709172715.
Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones:
Cualquier persona (en adelante, “Usuario” o en plural “Usuarios”) que desee acceder y/o utilizar el website o sus servicios, podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen, y que son incorporados al presente.
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante para las partes. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas en el website. El uso del website implica el conocimiento y la aceptación de todos ellos.
Las personas que no acepten estos Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter vinculante y obligatorio, se deberá abstener de utilizar el sitio web.
Modificación de los Términos y Condiciones:
SONNOS se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, haciéndolos público en el website, y pondrá un aviso alertando a los Usuarios que así lo requieran en la suscripción, informando las modificaciones que pudiera sufrir, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al website para ver si han sufrido modificaciones.
Todo Usuario que no se encuentre de acuerdo con las modificaciones sufridas, tendrá la posibilidad de solicitar la baja del sitio.
Registración:
El cliente debe registrarse y crear un nuevo usuario dentro del sitio con sus datos personales para poder realizar compras. Deberá ingresar nombre completo, DNI, fecha de nacimiento, género, teléfono y mail. Asimismo, se le pedirá que genere una clave personal para poder ingresar cada vez que así lo requiera a su usuario personal. Además, deberá aceptar las políticas de privacidad del sitio y optar si quiere recibir emails promocionales en su casilla.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad, así como también en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales.
Los Usuarios pueden navegar libremente por el website. Sin embargo, para realizar una compra deberán ingresar y completar en todos los campos, cada uno de los datos requeridos por el website en el formulario que les aparecerá al momento del checkout, con los datos solicitados. El Usuario asume la responsabilidad de modificarlos, cada vez que lo considere necesario o así lo solicite.
Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. SONNOS podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste en cualquier momento. SONNOS no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, SONNOS se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una cuenta.
En el caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, SONNOS cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer click en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta de mail su nombre de Usuario y la clave personal.
SONNOS se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre/ Usuario y su clave de acceso. El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, respecto a la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales aportados en el formulario y es responsable de todas las operaciones que se realicen con su cuenta registrada.
Capacidad:
Para utilizar los servicios del website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el website creando un Usuario serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
Confirmación de Compra:
Al momento de realizar la compra y que la misma sea confirmada, se le informará al Usuario su número de operación o transacción (en adelante, “Pedido”). Asimismo, el Usuario recibirá en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de Pedido ha sido aceptada, conjuntamente con su respectivo número y detalle de la misma.
Interrupción del servicio – Exclusión de responsabilidad:
SONNOS se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, no garantiza el acceso o uso permanente del website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a SONNOS. No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, SONNOS se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción. SONNOS no garantiza que el website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. SONNOS no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente website.
Cookies:
El website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio. Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente. El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el website.
Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos:
Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock al momento de realizar la compra. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad y solamente se confirmará la disponibilidad con el número de operación confirmada, en la última etapa del proceso de compra.
Asimismo, en el caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, SONNOS se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones: A) Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora); B) Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original; C) Optar por un producto alternativo que le ofrezca SONNOS para el caso particular; D) Cancelación de la compra y emisión de una orden de compra por el mismo importe. Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente.
Validez de las promociones:
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, estas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas hasta la de finalización de la oferta. Los Términos y Condiciones de las ofertas serán comunicados en el website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
Impuesto al valor agregado (IVA):
Todos los precios expresados en el website incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Garantía de los productos:
La garantía de los productos que se adquieren a través del website cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados. SONNOS no cubre defectos de producto de un uso indebido o abuso del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable.
Derecho de arrepentimiento. Devolución de los productos:
La Ley N° 24.240 (Ley de Defensa del Consumidor) establece en su artículo 34 que el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue el pedido o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada.
Es decir que, el Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el website, durante el plazo diez (10) días corridos, contados a partir de la entrega del producto en el domicilio indicado por el Usuario, sin responsabilidad alguna conforme lo establece la Ley de Defensa del Consumidor.
Para ello, deberá notificar de manera fehaciente a SONNOS , dentro del plazo señalado, su decisión de devolver el producto. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos por el Usuario, sin haber sido utilizados por éste, y con el embalaje original. SONNOS devolverá al usuario todos los importes abonados en el transcurso de 5 días hábiles desde la recepción del producto en el centro de distribución.
Productos personalizados y de la sección OUTLET:
Los productos comprados que fueran personalizados no tienen cambio ni devolución, ya sea por error del comprador o en el talle, como en la elección de la personalización.
Los productos comprados en la sección de OUTLET no tienen cambio ni devolución, ya sea por error del comprador o en el talle.
Envío de productos dentro del país. Tiempo de entrega:
Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez del domicilio es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo o apartados postales. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago, como así también de la distancia y de la empresa logística. Los días que se indiquen son estimativos, y corren siempre a partir del momento en que el pedido se despacha del centro de distribución de SONNOS.
Facturación:
El Usuario tendrá a su disposición la factura electrónica con la información clara y precisa de los productos comprados, el método, plan de pago, y la moneda utilizados para la transacción. La factura electrónica será enviada al correo electrónico consignado en el formulario de registración, una vez confirmada la compra. En caso de no recibirla y necesitar dicha documentación podrá contactarse a través de [email protected] o bien comunicarse con atención al cliente y automáticamente se le enviará la factura solicitada. Las facturas son emitidas por SONNOS S.A.
Derechos reservados. Propiedad intelectual:
Todos los derechos del presente website están reservados y corresponden a SONNOS en virtud de los derechos de uso del dominio www.sonnosdeporte.com. El contenido del presente website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad o uso exclusivo de SONNOS.
Jurisdicción y ley aplicable:
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo con ellas. Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios se comunicarán con SONNOS de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo. En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los Usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:
Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.buenosaires.gov.ar)
Tribunales ordinarios deL Municipio de la Matanza, con competencia en la materia.
Precios Exclusivos Online
Los precios y promociones publicados en este sitio web son exclusivos para compras realizadas a través de la plataforma online y pueden no aplicarse en tiendas físicas. Las ofertas disponibles en la página web no son acumulables con otros descuentos o promociones que puedan encontrarse en nuestras sucursales.